■店頭受取商品には、あらかじめ受取希望日を選択の上ご注文をお願いします。

■受取日の変更は、お電話またはメールにてお問い合わせください。

■冷蔵商品につきましては、消費期限が【当日】までとなっております。ご注意ください。

■店舗駐車場の案内は、下記をご確認ください。

■冷凍でのお届けとなります。お受け取りになりましたら、冷凍庫での保管をお願いします。

■解凍は、冷蔵庫に移し3～4時間です。

■解凍後は、冷蔵庫内（10℃以下）で保存し、24時間以内にお召し上がりください。

■生パンケーキデサンドは、地域限定での販売となっております。

システム上、他地域にお住まいでもご注文いただける形となっておりますが、お届けエリアが対象外地域の場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。

予めご了承ください。

■当店では、お客様からのご入金を確認してから商品を発送させていただいております。

商品の配達希望日時をご指定いただきご注文いただいた場合、お支払い期限締め切り前であっても、配達希望日時2日前までに入金確認が取れない場合は、お客様にご指定いただいた配達希望日へのお届けが出来ませんのでご注意ください。

■確実にお受け取りできますよう、なるべく配達日時指定でのご注文をお願いします。

（ご指定が無い場合は、ご注文から店休日を除き1～3営業日以内に発送致します。）

■配送業者の都合により、ご希望のお時間指定が出来ない場合がございます。

お時間指定してお届けが出来ない場合につきましては、ご注文後弊社より改めてお届け指定時間をご確認させていただいてから発送させていただきます。

なお、ご返信やご連絡がお客様からいただけなかった場合は、【時間指定無し】でご手配させていただきます。

大変恐縮ではございますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。てください

■当店では、BASEシステムを利用した下記決済方法でお支払いが可能です。

・クレジットカード決済：VISA、Master、JCB、American express

・キャリア決済：docomo、au/UQ mobile、Softbank/Y!mobile

・コンビニ決済/Pay-easy：ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、

※当店では、お客様からのご入金を確認してから商品を発送させていただいております。

商品の配達希望日時をご指定いただきご注文いただいた場合、お支払い期限締め切り前であっても、配達希望日時2日前までに入金確認が取れない場合は、お客様にご指定いただいた配達希望日へのお届けが出来ませんのでご注意ください。

（コンビニ決済やPay-easyご利用の場合、タイムラグによる決済確認が取れない場合がございます。お支払い期限に余裕をもったお支払いにご協力をお願いします。）

お客様都合による返品・交換は承っておりません。

以下の条件にあてはまる場合は、ご返金もしくは交換いたします。

■ご条件・ご対応可能期間

お届けした商品が、破損・汚損・不良品等の商品不具合や、ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合は、返品または交換させていただきます。

商品到着後3日以内に「お届けした商品の写真」をご用意のうえ、お問い合わせください。

※冷蔵商品については、お受け取り当日以内にお問い合わせください。

※未開封・未使用であっても3日を過ぎてしまうと、交換・返品をお受けすることができなくなってしまいますのでご注意ください。

※イメージ違い・サイズ違い等、お客様のご都合による交換・返品はお受けしておりません。

※ 冷蔵商品につきましては、商品お届け日が消費期限となります。 お届け時にご不在のために 消費期限が過ぎてしまった場合の補償は致しかねますので、 予めご了承ください。

■返金額（ご返金対応の場合）

商品代金全額

■返品送料

店舗負担

■再送料（商品交換の場合）

店舗負担

■備考

・返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

・交換をご希望の場合、同じ商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金対応にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号：0436-37-4100
メール：support@kruze.jp

■返送先

宛先：CAFE KRUZE

住所：千葉県市原市姉崎3221-7

電話番号：0436-37-4100

※営業時間は、公式Instagramをご確認ください。